Avec exoLink : écoutez et faites participer vos clients et usagers dans l'amélioration de vos produits et votre qualité de service
La solution web exoLink™ est une plateforme web de relation clients qui donne la parole et fait participer vos clients et usagers dans l'amélioration de vos produits et services.
Les bénéfices apportés par une telle solution sont :
- Faites participer vos employés ou vos clients/usagers dans l'amélioration continue de vos produits et vos services
- établissez un dialogue direct avec vos clients et usagers, et soyez à leur écoute pour créer une relation plus authentique avec eux
- S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue de ses produits, de ses services
- Projeter l'image d'une entreprise à l'écoute de ses employés, de ses clients
- Pouvoir intégrer très facilement cette solution à un site web existant, grâce à la personnalisation graphique complète de cette solution
Les principales fonctionnalités de la solution que nous commercialisons et mettons en oeuvre sont :
- inscription de membres et création de profils
- consulter une communauté de clients pour les faire réagir et les sonder sur des sujets précis en rapport avec la marque
- invitation de contacts et connexion entre membres
- centraliser et diffuser les idées proposées par vos clients, et bénéficier des interactions d'effets réseaux créées entre les membres de votre communauté de clients
Vous souhaitez recevoir plus d'informations sur cette solution e-business :
votre projet en quelques mots :